Termos de Uso

Versão 2026-10.9 · vigente a partir de outubro de 2026

1. Quem somos e o que oferecemos

A plataforma Troca de Alianças (https://trocadealiancas.com.br) é operada por o operador da plataforma Casamentos (“nós”). Ela permite que noivos criem o site do casamento a partir de modelos, gerenciem convidados, confirmações de presença (RSVP), recados, lista de presentes, convites e materiais gráficos, e que seus convidados acessem esse site. Também permite que fornecedores de casamento cadastrem uma página de portfólio, exibida no site depois de validada por nós.

Estes Termos valem para quem cria uma conta de noivos (“Cliente”), para quem cadastra um negócio como fornecedor (“Parceiro”) e para quem acessa um site ou uma página criada por eles (“Convidado” ou “Visitante”). Ao criar a conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Uso Aceitável.

2. Cadastro e conta

Você deve ter 18 anos ou mais (ou ser representado/assistido por responsável legal) e fornecer dados verdadeiros e atualizados. Quem cadastra um negócio como Parceiro declara ter poderes para isso.
Você é responsável pela guarda da sua senha e por tudo o que ocorre na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
Ao se cadastrar, registramos a data e a versão destes Termos e da Política de Privacidade que você aceitou.
O Cliente pode dar acesso ao painel a outras pessoas (por exemplo, o outro noivo ou o cerimonialista) e responde pelo que elas fizerem no painel.
Contas de administração da plataforma são restritas e não possuem casamento próprio.

3. Planos, teste e pagamento

Teste. Novas contas de Cliente começam com 2 dias de teste, com o painel liberado e um aviso de pagamento pendente (com a opção “pagar depois”, e o aviso volta a cada acesso). Terminado o teste sem pagamento, o acesso ao painel é bloqueado e só volta quando o plano for pago. Os dados não são apagados por causa do bloqueio.

Planos. Os planos são pagos uma única vez (não há mensalidade) e os valores e o que cada plano inclui aparecem na página inicial e no painel:

Premium (até 600 convidados), plano atualmente à venda, em valor promocional de lançamento: todos os modelos de site, convite, lista de presentes, lista de convidados com confirmação de presença, Bloco dos Solteiros (seção 5-A), Financeiro, Planner (agenda, tarefas e integração com a Agenda do Google) e o conjunto completo de artes para impressão.
Planos antigos (Básico, Intermediário e Ouro): deixaram de ser vendidos; quem já os contratou mantém o plano e o que ele inclui.
Cortesia: plano com o nível do Ouro concedido a critério da administração, sem cobrança; só a administração pode concedê-lo, alterá-lo ou retirá-lo.

Valores. Os valores em reais (R$) exibidos na página inicial, no cadastro e no painel já incluem tudo o que o plano oferece: não cobramos taxas extras, mensalidade nem comissão sobre os presentes recebidos pelos noivos. O valor vale para o pagamento único, à vista ou parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão; eventuais encargos do meio de pagamento escolhido (por exemplo, juros do cartão em parcelamento acima do informado) são os mostrados na tela de pagamento antes da confirmação. O plano Premium está em valor promocional de lançamento, que pode ser alterado ou encerrado a qualquer momento, sem aviso prévio, valendo para novas contratações. O valor cobrado é o exibido no momento em que você inicia o pagamento; mudanças de preço não afetam planos já pagos e não geram cobrança adicional a quem já contratou. Não há renovação automática nem cobrança recorrente. Se houver divergência entre o valor exibido e o cobrado, ou cobrança em duplicidade, fale com o nosso suporte: o valor pago a maior será devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

Limite de convidados. Cada plano tem um número máximo de convidados cadastrados na lista (conforme o plano, acima). Durante o teste de 2 dias não há limite. Se a sua lista passar do limite do plano contratado, os convidados já cadastrados são mantidos, mas não é possível incluir novos até o upgrade do plano ou a redução da lista.

Pagamento. É feito por links de pagamento de uma instituição de pagamento parceira (Asaas), com cartão, PIX ou boleto, e pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão, conforme informado na tela de pagamento. Ao confirmar o pagamento, o plano é liberado automaticamente, em geral em poucos minutos. Não recebemos nem guardamos dados de cartão: eles são tratados pela instituição de pagamento. A nota fiscal é emitida depois da confirmação e enviada ao e-mail informado no pagamento. Para tratar do plano, fale com o nosso suporte.

Desistência. Nas contratações feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), pedindo pelo e-mail de contato; o valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

A plataforma não processa pagamentos de presentes: a chave PIX e os dados bancários informados pelos noivos são apenas exibidos aos convidados, e o pagamento ocorre fora daqui, diretamente entre o convidado e os noivos.

3-A. Materiais gráficos (arte para impressão)

O painel gera apenas a arte em arquivo (PNG e PDF) a partir do modelo, das cores e dos textos do casamento: convite, placa de boas-vindas, adesivo “Eu contribuí”, placas de mesa (inclusive as especiais: padrinhos, famílias, noivos e lembranças), cardápios de comidas e de bebidas, adesivos de copo, garrafa e quadrados e tags de lembrança (vertical e horizontal), conforme o plano. A plataforma não imprime, não produz nem entrega nenhum material físico.

A impressão, o papel, as cores finais, o prazo e o custo são combinados por você com a gráfica ou a assessoria de impressão de sua escolha. Na área de parceiros há assessorias de impressão gráfica que se cadastraram na plataforma; elas são independentes de nós (seção 5-B).
Você pode editar textos, fontes, cores e tamanhos das artes. Confira tudo antes de imprimir: nomes, datas, grafia e posição dos textos são de sua responsabilidade. As alterações salvas e o histórico de versões ficam guardados no seu casamento.
As cores na tela podem diferir do impresso, e a nitidez depende do arquivo e da gráfica.
Não use as artes com conteúdo que viole a Política de Uso Aceitável.

3-B. Planner e Financeiro

Planner (plano Ouro): agenda de eventos, reuniões, provas e pagamentos, com tarefas, lembretes e um roteiro sugerido de preparativos. Financeiro (a partir do plano Intermediário): controle do valor disponível, despesas, receitas, parcelas, presentes recebidos e fluxo de caixa. São ferramentas de organização, alimentadas por você.

Os dados lançados são de sua responsabilidade. O Financeiro não é aconselhamento financeiro, contábil ou fiscal e não movimenta dinheiro: não paga contas, não cobra nem concilia com o seu banco. Os presentes avisados no site entram como receitas para sua conferência e só contam como recebidos depois que você os confere.
Agenda do Google e outros calendários: você pode abrir cada evento no Google Agenda, baixar um arquivo .ics ou assinar um endereço secreto de agenda. Quem tiver esse endereço lê os eventos do Planner e a data do casamento; não o compartilhe e, se ele vazar, gere outro (o anterior deixa de funcionar). O Google pode demorar horas para atualizar uma agenda assinada, e a plataforma não garante a entrega de lembretes: confirme compromissos importantes por outros meios.
Os dados do Planner e do Financeiro ficam criptografados e visíveis só a quem tem acesso ao casamento. Ao mudar para um plano que não inclua o recurso, os dados são mantidos, mas o acesso fica bloqueado até um novo upgrade.

4. Conteúdo do Cliente

Os textos, fotos, listas e demais conteúdos enviados continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los, processá-los e exibi-los apenas para prestar o serviço (inclusive gerar o site, o convite e as artes em imagem ou PDF, as mensagens de WhatsApp e as exportações).
Você declara ter direito de usar o conteúdo e as imagens que publica e de tratar os dados dos convidados que cadastra (veja a seção 5).
Você pode exportar seus dados (planilha Excel, listas de convidados e cópia de segurança) a qualquer momento pelo painel.
Respeite a Política de Uso Aceitável. Podemos remover ou ocultar conteúdo ilícito ou que a viole.

5. Dados dos convidados: papéis

Ao cadastrar nomes, telefones, e-mails, restrições alimentares e outros dados de convidados, o Cliente é o controlador desses dados e é responsável por tê-los de forma legítima e por informar os convidados. Nós atuamos como operador, tratando-os somente para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Dados da conta do próprio Cliente são tratados por nós como controlador.

Envio de convites. A plataforma prepara o link e a mensagem de cada convite, mas não envia mensagens em seu nome: o envio acontece pelo seu WhatsApp, pelo seu programa de e-mail (botão de e-mail pronto) ou por outro meio que você escolher. Marcar um convite como “enviado” ou desfazer o envio é apenas um controle seu dentro do painel.

5-A. Bloco dos Solteiros (a partir do plano Intermediário)

Recurso opcional, disponível a partir do plano Intermediário e somente se os noivos o ativarem. O convidado que confirmou presença acessa o Bloco por um link com o código do seu convite (enviado pelos noivos ou exibido depois da confirmação de presença) e, no primeiro acesso, cria um e-mail e uma senha para entrar no Bloco; nos acessos seguintes entra com esse e-mail e senha pela opção “Já tenho cadastro”, mesmo em outro aparelho. Quem entra pode fazer um cadastro (nome ou apelido, idade, bio, até 3 fotos e, se quiser, cidade, Instagram e WhatsApp) para aparecer em um catálogo de perfis.

E-mail e senha do Bloco. O e-mail e a senha são do convidado e servem só para o Bloco (não são a conta de noivos nem de parceiro). A senha é guardada apenas como hash irreversível e não é vista por nós nem pelos noivos; o e-mail não é exibido no catálogo. Cada convite pode ter um único acesso, e a senha deve ser guardada pelo convidado, que é responsável por não a compartilhar. Depois de várias tentativas erradas o acesso é bloqueado por alguns minutos. Se esquecer a senha, procure os noivos ou o suporte.
Cada casamento tem o seu catálogo. Os cadastros ficam restritos ao casamento em que a pessoa confirmou presença; um casamento não acessa os cadastros de outro.
Só vê os demais quem tem cadastro aprovado. Quem ainda não se cadastrou, ou aguarda aprovação, não vê os outros participantes nem as fotos deles.
É exclusivo para maiores de 18 anos. Quem se cadastra declara a idade e autoriza a exibição dos dados e fotos que escolher.
Os noivos aprovam cada cadastro antes de ele aparecer, podem ocultá-lo ou removê-lo. O participante pode remover o próprio cadastro quando quiser.
Nome, bio e fotos são sempre exibidos aos participantes aprovados; idade, cidade, Instagram e WhatsApp só aparecem se o participante marcar. O Bloco é um meio de encontro entre convidados: a plataforma e os noivos não garantem a veracidade dos perfis nem se responsabilizam por contatos feitos entre os participantes.
Valem as regras da Política de Uso Aceitável; perfis podem ser denunciados e removidos.

5-B. Parceiros (fornecedores de casamento)

Qualquer pessoa ou empresa que atue em casamentos pode pedir cadastro como Parceiro por um formulário único, escolhendo o tipo de serviço: cerimonialista, fotografia, loja de vestidos de noiva, decoração, banda ou música ao vivo, espaço para festas e cerimônias, nutricionista, hotel ou hospedagem, agência de viagens e lua de mel ou assessoria de impressão gráfica. Cada Parceiro tem login e senha próprios e gerencia a própria página de portfólio.

Validação prévia. O cadastro fica “aguardando validação” e a página só aparece no site depois de aprovada por nós. Podemos aprovar, pedir ajustes, recusar, suspender ou remover uma página quando as informações forem incompletas, falsas ou enganosas, o conteúdo violar a Política de Uso Aceitável ou o negócio não tiver relação com casamentos. Depois da aprovação, as alterações feitas pelo Parceiro ficam visíveis na hora, e podemos ocultar ou remover qualquer conteúdo posteriormente.
O que fica público. Depois da aprovação, são exibidos: nome do negócio, tipo de serviço, cidade e estado, se atende apenas em local físico ou também online, a foto do Parceiro (exibida em miniatura redonda e ampliável em tela cheia ao clicar, sobre uma capa ilustrativa do segmento que é igual para todos os Parceiros do mesmo tipo), até 10 fotos na galeria, descrição dos serviços, o que o Parceiro faz e como atua, endereço (com o mapa do Google, a partir do endereço ou de coordenadas informadas por ele), telefones de contato (com link para ligação e WhatsApp), o número de WhatsApp e o e-mail de contato, que são obrigatórios, o Instagram e o Facebook (opcionais: só aparecem se o Parceiro preencher e levam ao perfil dele nessas redes, fora da plataforma) e o horário de atendimento. O Parceiro deve informar apenas o que aceita tornar público. O e-mail de login, a senha e os dados de cobrança não são exibidos; o e-mail de contato pode ser diferente do e-mail de login.
Verdade e direitos. O Parceiro declara que as informações são verdadeiras e atuais, que é autor ou tem autorização para usar todas as fotos e textos, e que obteve autorização das pessoas que aparecem nas imagens (noivos, convidados, crianças, modelos). Ele nos autoriza, sem exclusividade e enquanto a página existir, a exibir esse conteúdo na plataforma, nas listas de parceiros e nas prévias de links compartilhados.
Relação com os noivos. A plataforma apenas divulga o portfólio e facilita o contato. Não somos parte de contratos, orçamentos ou pagamentos entre Parceiros e noivos, não intermediamos pagamentos e não garantimos a qualidade, os preços, a disponibilidade nem o cumprimento dos serviços; a aprovação do cadastro não é recomendação nem certificação. O Parceiro responde pelo seu atendimento, contratos, tributos, licenças e pelas obrigações do Código de Defesa do Consumidor. Isso vale também para as assessorias de impressão gráfica: a impressão das artes é contratada diretamente entre o Cliente e a assessoria. O mesmo vale para hotéis e agências de viagens e lua de mel: reservas, pacotes, preços, pagamentos, cancelamentos e a prestação do serviço são combinados diretamente entre o Cliente e o Parceiro, que responde por eles.
Contatos recebidos. Os dados de noivos que entrarem em contato com o Parceiro devem ser usados somente para responder ao pedido e para a contratação do serviço, conforme a LGPD. É proibido usá-los para spam ou repassá-los a terceiros.
Material de divulgação. No painel, o Parceiro pode baixar 5 artes (formatos feed e story do Instagram) que mostram que ele é parceiro do Troca de Alianças e o serviço que presta. As artes são geradas no navegador do Parceiro com o nome, a foto, a cidade, o tipo de serviço e o endereço da página que ele mesmo cadastrou; não são enviadas nem guardadas por nós, e a administração pode visualizá-las no painel administrativo a partir desses mesmos dados. Autorizamos o Parceiro, de forma não exclusiva, gratuita e revogável, a usar o nome e o logotipo do Troca de Alianças somente nessas artes e somente para informar que é parceiro, enquanto o cadastro estiver aprovado; é proibido alterar a marca, sugerir que a plataforma garante, certifica, recomenda ou é sócia do serviço, ou usá-la depois de suspenso ou excluído. O Parceiro responde pelo que publica nas próprias redes sociais, inclusive pela legenda sugerida, que pode editar.
Condições comerciais. Eventual cobrança, plano ou destaque para Parceiros será combinado diretamente com o operador e informado antes de valer.
Encerramento. O Parceiro pode excluir a conta no painel; a página sai do ar e os dados seguem a regra de exclusão lógica da seção 7. Contas de Parceiro não criam sites de casamento (para isso, é preciso uma conta de noivos com outro e-mail).

5-C. Problemas e sugestões

No painel há um espaço para relatar problemas (bugs) e enviar sugestões. Ao enviar, guardamos o seu texto, a data, a tela em que você estava e o tipo de navegador, para entender e resolver o caso, e a nossa equipe pode responder por ali ou por e-mail. Não inclua senhas nem dados pessoais de terceiros no relato. Você nos autoriza a usar as sugestões para melhorar a plataforma, sem remuneração e sem exclusividade.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas ele é oferecido “como está”, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Mantenha cópia dos seus dados (use a exportação do painel). Na extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, indisponibilidades momentâneas, falhas de serviços de terceiros (hospedagem, e-mail, WhatsApp, mapas, instituição de pagamento, gráficas) ou por conteúdo inserido por Clientes e Convidados. Nada aqui limita direitos que a lei do consumidor garanta a você.

7. Suspensão, encerramento e exclusão

Você pode excluir a conta no painel. A exclusão é lógica: os dados deixam de aparecer e o site sai do ar, mas ficam preservados por até 12 meses para eventual recuperação e para cumprimento de obrigações legais, sendo depois eliminados ou anonimizados, salvo dever legal de guarda (como os registros de pagamento e de notas fiscais). Podemos suspender contas que violem estes Termos ou a lei, ou que coloquem outras pessoas ou a plataforma em risco.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão informadas no painel ou por e-mail. Versão atual: 2026-10.9. O uso continuado após a mudança indica concordância.

9. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dúvidas decorrentes de relação de consumo. Dúvidas, desistência e suporte: suporteaocliente@trocadealiancas.com.br.